Câu hỏi về quyền và trách nhiệm của bạn
Có. Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS. Làm theo các bước để tạo mật khẩu mới.
Số điện thoại được dùng để xác thực OTP. Để thay đổi số, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Email có thể cập nhật trong Cài đặt. Nếu bạn không nhớ mật khẩu hiện tại, bạn sẽ cần xác thực qua OTP trước tiên.
Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời và liên hệ với bạn qua email hoặc SMS. Bạn sẽ cần xác minh danh tính bằng cách cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính. Sau khi xác minh, bạn có thể tái kích hoạt tài khoản.
Có. Vào Cài đặt, tìm 'Hủy tài khoản' và làm theo các bước. Bạn sẽ cần xác nhận qua OTP. Sau khi hủy, bạn không thể đăng nhập. Tài khoản và dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình pháp luật, thường trong vòng 30 ngày.
Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và OTP. Nếu bạn để lộ chúng cho ai đó, bất kỳ giao dịch nào được thực hiện là trách nhiệm của bạn. Luôn báo cho chúng tôi ngay nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép.
Phí nạp tiền thường do dịch vụ thanh toán quy định, không phải ca99. Rút tiền không có phí từ ca99. Một số dịch vụ thanh toán có thể tính phí chuyển, được hiển thị trước khi bạn xác nhận.
Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực được hỗ trợ. Quyền truy cập tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khả năng ở các khu vực được phép. Bạn có quyền yêu cầu, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
